Shipping policy
Versandbedingungen – NOMÉA
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands. Ob eine Lieferung an deine Adresse möglich ist, wird dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von:
Standardversand: 4,99 €
Ab einem Bestellwert von 60,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands kostenlos.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Wir bearbeiten deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag weiterbearbeitet.
4. Lieferzeit
Nach Übergabe deiner Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 2–4 Werktage.
Bitte beachte, dass es insbesondere während Feiertagen, Aktionszeiträumen oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Soweit für ein Produkt eine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gilt die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Lieferzeit.
5. Sendungsverfolgung
Sofern für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du nach dem Versand eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Es kann nach Übergabe des Pakets einige Stunden dauern, bis der Versandstatus beim Versanddienstleister aktualisiert wird.
6. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig.
Solltest du nach deiner Bestellung feststellen, dass deine Lieferadresse falsch oder unvollständig ist, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
Sofern deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir, die Lieferadresse entsprechend anzupassen.
Eine Änderung der Lieferadresse nach Übergabe an den Versanddienstleister können wir nicht garantieren.
7. Beschädigte Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah und teile uns deine Bestellnummer mit.
Bitte sende uns nach Möglichkeit zusätzlich Fotos des beschädigten Produkts sowie der Versandverpackung, damit wir den Vorgang prüfen können.
8. Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte deine Bestellung trotz Versandbestätigung nicht bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer.
Wir prüfen anschließend den Versandstatus und setzen uns bei Bedarf mit dem Versanddienstleister in Verbindung.
9. Nicht zustellbare oder zurückgesendete Pakete
Kann eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden oder wird eine Sendung nicht angenommen bzw. nicht abgeholt und anschließend an uns zurückgesendet, kontaktiere uns bitte.
Wir informieren dich anschließend über das weitere Vorgehen und eine mögliche erneute Versendung.
10. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand kannst du uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail erreichen.
NOMÉA
E-Mail: k.loncar@icloud.com
Wir helfen dir gerne bei Fragen rund um deine Bestellung und Lieferung.